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A Secretaria Municipal de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor alerta ao consumidor que teve a passagem a\u00e9rea promocional com data flex\u00edvel cancelada pela empresa 123milhas com embarque previsto entre setembro e dezembro de 2023 para que fique atento aos direitos legais, como a devolu\u00e7\u00e3o do valor pago em dinheiro e n\u00e3o apenas por meio de vouchers para novas passagens como divulgou a empresa. O Procon-JP est\u00e1 notificando o escrit\u00f3rio da 123milhas na Capital sobre essa quest\u00e3o.<\/p>\n
O secret\u00e1rio Rougger Guerra aconselha que, na d\u00favida sobre quaisquer irregularidades, o consumidor deve procurar o Procon-JP de forma imediata, at\u00e9 porque a notifica\u00e7\u00e3o a 123milhas \u00e9 para garantir que o consumidor tenha a op\u00e7\u00e3o de receber a restitui\u00e7\u00e3o em dinheiro, e n\u00e3o apenas a alternativa prevista pela empresa.<\/p>\n
E complementa: \u201cPara a restitui\u00e7\u00e3o do valor que j\u00e1 foi pago, a empresa s\u00f3 deu a op\u00e7\u00e3o do voucher para compra de outra passagem, o que, no entender da legisla\u00e7\u00e3o consumerista, isso n\u00e3o pode ocorrer porque o cliente tem o direito de escolha. Se ele preferir o dinheiro de volta, ser\u00e1 assim que ocorrer\u00e1 a devolu\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n
Outra orienta\u00e7\u00e3o do titular do Procon-JP para o consumidor e que consta no documento de notifica\u00e7\u00e3o \u00e0 empresa \u00e9 que as passagens j\u00e1 emitidas devem ser mantidas. \u201cQuem j\u00e1 recebeu a passagem, o localizador ou o e-ticket, a viagem est\u00e1 confirmada. O cancelamento diz respeito aos pedidos da linha \u2018Promo\u2019 com embarques previstos para os meses de setembro, outubro, novembro e dezembro de 2023, cujos bilhetes n\u00e3o ser\u00e3o emitidos\u201d.<\/p>\n
De acordo com informa\u00e7\u00f5es divulgadas pela empresa, \u2018a suspens\u00e3o da linha Promo ocorre temporariamente devido \u00e0 persist\u00eancia de circunst\u00e2ncias de mercado adversas\u2019. A nota afirma que n\u00e3o emitir\u00e1 as passagens com embarque previsto de setembro a dezembro de 2023 e que o ressarcimento ser\u00e1 atrav\u00e9s de vouchers acrescidos de corre\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria de 150% do CDI, acima da infla\u00e7\u00e3o e dos juros de mercado.<\/p>\n
Rougger Guerra pontua que \u201cdevido a essa \u2018economia\u2019 de informa\u00e7\u00f5es e a falta de op\u00e7\u00f5es ao consumidor sobre a devolu\u00e7\u00e3o, estamos notificando a 123milhas para garantir que o consumidor tenha a op\u00e7\u00e3o de receber a restitui\u00e7\u00e3o em dinheiro\u201d.<\/p>\n
Atendimentos do Procon-JP<\/strong><\/p>\n Sede: Avenida Pedro I, 473, Tambi\u00e1<\/p>\n Recep\u00e7\u00e3o: 83 3213-4702<\/p>\n Instagram: @procon_jp<\/p>\n Procon-JP na sua m\u00e3o: 83 98665-0179<\/p>\n WhatsApp Transporte P\u00fablico: 83 98873-9976<\/p>\n O post Procon-JP notifica 123milhas sobre direitos do cliente que teve passagem a\u00e9rea promocional cancelada<\/a> apareceu primeiro em WSCOM<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00a0 \u00a0 A Secretaria Municipal de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor alerta ao consumidor que teve a passagem a\u00e9rea promocional com data flex\u00edvel cancelada pela empresa 123milhas com embarque previsto entre setembro e dezembro de 2023 para que fique atento aos direitos legais, como a devolu\u00e7\u00e3o do valor pago em dinheiro e n\u00e3o apenas por [\u2026]<\/p>\n O post Procon-JP notifica 123milhas sobre direitos do cliente que teve passagem a\u00e9rea promocional cancelada<\/a> apareceu primeiro em WSCOM<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"advgb_blocks_editor_width":"","advgb_blocks_columns_visual_guide":"","footnotes":""},"categories":[34,54,5872,715],"tags":[35],"class_list":["post-30559","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-g1","category-paraiba","category-passagem-aerea","category-procon-jp","tag-g1"],"author_meta":{"display_name":"Rafael Andrade","author_link":"https:\/\/sindaopcpb.org.br\/author\/rafael-andrade\/"},"featured_img":null,"coauthors":[],"tax_additional":{"categories":{"linked":["G1<\/a>","Para\u00edba<\/a>","Passagem a\u00e9rea<\/a>","procon-jp<\/a>"],"unlinked":["G1<\/span>","Para\u00edba<\/span>","Passagem a\u00e9rea<\/span>","procon-jp<\/span>"]},"tags":{"linked":["g1<\/a>"],"unlinked":["g1<\/span>"]}},"comment_count":"0","relative_dates":{"created":"Publicado 3 anos atr\u00e1s","modified":"Atualizado 3 anos atr\u00e1s"},"absolute_dates":{"created":"Publicado em 21 de agosto de 2023","modified":"Atualizado em 21 de agosto de 2023"},"absolute_dates_time":{"created":"Publicado em 21 de agosto de 2023 12:04","modified":"Atualizado em 21 de agosto de 2023 12:04"},"featured_img_caption":"","series_order":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sindaopcpb.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30559","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sindaopcpb.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sindaopcpb.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sindaopcpb.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/42"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sindaopcpb.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30559"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sindaopcpb.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30559\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30560,"href":"https:\/\/sindaopcpb.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30559\/revisions\/30560"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sindaopcpb.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30559"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sindaopcpb.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30559"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sindaopcpb.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30559"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}